Precios: Los precios incluyen IVA.

– Si necesitas factura ponte en contacto conmigo para que te la envíe.

Información de envío:

El precio de envío indicado en cada producto es para envíos a España, península y baleares. Si se trata de envíos internacionales dependerá de cada país de destino.

Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días. Los envíos internacionales dependerá de la política de aduanas que tengan.

Cualquier problema o retraso en el envío ponte en contacto conmigo para que podamos solucionarlo.

Aún así, revisa la descripción de cada producto por si hay alguna excepción. Si no te ha llegado en un plazo de 7 días, ponte en contacto conmigo y comprobaré qué está pasando con tu paquete.

– Si no estás en casa cuando llegue tu paquete, la empresa de paquetería dejará un aviso en tu buzón para que puedas pasar a recogerlo en la oficina más cercana en un plazo máximo de 15 días.

– Si no indicaste tu número de teléfono durante el proceso de compra (tal y como se indica en la descripción de todos los productos) tu paquete será entregado directamente en una oficina de Correos para que puedas pasar a buscarlo en un plazo de 15 días.

Incidencias: (En raras ocasiones ocurren)

* Si tu paquete se pierde, se demora o llega en mal estado, ponte en contacto conmigo.

* Los gastos de devolución o reenvío debidos a errores en los datos aportados por lo/as compradore/as irán a cargo de éste/a. (Es decir, si te equivocas escribiendo tus datos y tengo que volver a enviarte el paquete, tendrás que abonar de nuevo los gastos de envío).

* Los gastos de reenvío debidos a ausencia en el domicilio o no recogida del pedido en la oficina de paquetería irán a cargo del/a comprador/a. (Es decir, si llega tu paquete a su destino y no lo recoges en el plazo estimado, la empresa de paquetería me lo devolverá. Si quieres que vuelva a enviartelo deberás abonar el envío de nuevo).

Aranceles y derechos de aduana:

Lxs compradorxs pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos o extravíos debidos a los trámites de aduanas.

Recogida en Valencia:

Si vives en Valencia o vas a pasar por aquí podemos quedar para darte el paquete en mano y un super abrazo! Tengo horarios flexibles pero también una hija, una pareja, una vida, un trabajo… así que si decides esta forma de entrega te pido flexibilidad también por tu parte. Utiliza el código de descuento VALENCIA para que marque el envío como gratis.

Tienes un plazo de 15 días para pasar a recogerlo. Si no pasas en dicho plazo procederé a gestionar el envío y deberás abonar el coste de envío.

Cambios y devoluciones:

No acepto cambios ni devoluciones. Si tienes algún problema con tu pedido ponte en contacto conmigo.

Productos por encargo:

Muchos de nuestros productos se hacen por encargo. Esto supone que cada uno de ellos lleva un tiempo diferente de dedicación y creación que se suma al de envío y entrega.

– Sólo se aceptarán un número determinado de encargos al mes.

– Ponte en contacto conmigo para saber todos los detalles de tu encargo.

Sobre los pre-orders:

Los artículos en pre-order son productos en fase de producción. Estos artículos tardan más en ser entregados. Se te avisará por e-mail cuando estén listos para ser enviados/recogidos.

Códigos promocionales:

Los códigos promocionales son personales, intransferibles y de un sólo uso.

*** Por favor, lee bien toda la información antes de preguntar cualquier cosa. Si aún así tienes dudas, ponte en contacto conmigo ***